Les halls d'exposition ou les lieux isolés souffrent souvent de problèmes de connexion internet. Pour garantir une fluidité totale à l'accueil, votre module de Check-in est conçu pour continuer à fonctionner même lorsque vous perdez votre réseau de manière imprévue.
Comment savoir si vous êtes hors-ligne ?
Dès que votre appareil perd sa connexion à internet, l'application vous en informe visuellement de deux manières :
- Un bandeau rouge "Mode hors-ligne" apparaît tout en haut de votre écran.
- Un badge rouge affichant une icône de Wi-Fi barré s'affiche à côté du logo de l'événement dans la barre de navigation.
Ce que vous pouvez continuer à faire
Ne paniquez pas et n'actualisez pas la page ! Tant que vous restez sur la page du Check-in, vous pouvez continuer à accueillir vos participants de manière transparente :
- Scanner des billets : Le scanner continuera de lire les QR codes et de vérifier la validité des billets grâce à une mémoire cache sécurisée téléchargée sur votre appareil.
- Pointer manuellement : Vous pouvez toujours utiliser les interrupteurs dans la liste pour marquer les personnes présentes.
- Saisir des informations : L'ajout de numéros de vestiaires ou de modes de transport reste possible.
Comment repérer les pointages en attente ? Dans votre liste de participants, toute personne enregistrée pendant une coupure internet verra sa ligne encadrée d'une légère bordure orange avec une icône de sablier (⏳). Cela signifie que son arrivée est bien enregistrée sur votre appareil, mais pas encore envoyée aux autres membres du staff.
La synchronisation au retour de la connexion
Vous n'avez aucune manipulation technique à faire pour envoyer vos données :
- Dès que votre appareil (smartphone, tablette ou ordinateur) retrouve du réseau, le bandeau rouge disparaît.
- L'application envoie automatiquement et silencieusement tous les check-ins en attente vers le serveur central.
- Les bordures oranges disparaissent de votre liste. Une notification verte s'affiche en bas de l'écran pour vous confirmer le nombre de check-ins qui viennent d'être synchronisés avec succès.
Attention : Ne fermez pas complètement votre navigateur Web (ou l'onglet de l'application) tant que le bandeau "Mode hors-ligne" est affiché et que des éléments sont marqués en orange. Attendez le retour du réseau pour que vos données de pointage soient sauvegardées sur le système central.
