Comprendre comment vos invités interagissent avec la plateforme de votre événement est essentiel pour mesurer son succès et adapter votre communication. La page des statistiques vous offre une vue complète et en temps réel de l'engagement de vos participants, depuis les pages qu'ils consultent jusqu'aux actions concrètes qu'ils réalisent (inscriptions, choix de repas, réponses aux sondages).
Pour accéder à ces informations, rendez-vous sur la page de votre événement, puis cliquez sur l'onglet Statistiques dans le menu de navigation.
1. Comprendre la vue d'ensemble
Dès votre arrivée sur la page, quatre indicateurs principaux vous donnent une vision immédiate de la vitalité de votre événement :
- Participants actifs : Le nombre de personnes uniques ayant utilisé l'interface.
- Taux d'engagement : Le pourcentage de vos invités ayant réalisé au moins une action significative (comme réserver un hébergement ou proposer un covoiturage).
- Actions totales : Le volume global des interactions enregistrées sur la plateforme.
- Taux de check-in : La proportion d'invités dont la présence a été confirmée le jour de l'événement.
2. Filtrer les données par période
Par défaut, la plateforme affiche les statistiques depuis la création de l'événement. Vous pouvez affiner cette analyse en utilisant le filtre de période situé sous les indicateurs globaux.
Ouvrez le menu déroulant Période d'analyse et sélectionnez l'intervalle de votre choix, comme les 7 derniers jours ou le mois en cours. Si vous choisissez Période personnalisée, deux nouveaux champs apparaîtront pour vous permettre de définir une date de début et une date de fin précises. Cliquez ensuite sur le bouton bleu Actualiser pour mettre à jour l'ensemble des graphiques de la page.
3. Lire et interpréter les graphiques
La section centrale de votre tableau de bord vous propose plusieurs représentations visuelles pour identifier les tendances :
- Activité quotidienne : Une courbe temporelle qui compare le volume total d'actions au nombre de participants uniques chaque jour. C'est l'outil idéal pour constater l'impact de vos campagnes d'invitation par e-mail.
- Pages consultées : Un graphique circulaire détaillant les rubriques les plus populaires (Programme, Hébergement, Covoiturage, etc.), ce qui vous permet de savoir exactement ce qui intéresse vos invités.
- Types d'appareils : Une répartition indiquant si vos participants utilisent majoritairement un ordinateur classique, un navigateur mobile, ou l'application installée.
4. Analyser le comportement individuel d'un participant
En bas de la page, vous trouverez un tableau listant l'intégralité de vos participants, classés par défaut du plus actif au moins actif. Ce tableau résume le nombre de visites et d'actions pour chacun.
Pour aller plus loin, cliquez sur le bouton représentant un graphique linéaire (Voir les statistiques) situé sur la ligne d'un participant. Une fenêtre détaillée s'ouvrira pour afficher :
- Son score d'engagement global (calculé sur 100).
- La date de sa première et de sa dernière connexion.
- Un historique chronologique complet de chacune de ses actions (pages vues, formulaires validés, clics sur la carte).
5. Nettoyer les données de test
En tant qu'organisateur, il est très fréquent que vous naviguiez sur votre propre plateforme pour tester les fonctionnalités avant de lancer les invitations. Ces tests génèrent des statistiques qui peuvent fausser vos résultats globaux.
Pour y remédier, cherchez votre propre nom dans le tableau des participants. À côté du bouton pour voir les détails, vous trouverez un bouton rouge représentant une gomme (Supprimer les statistiques de ce participant). Cliquez dessus et validez la fenêtre de confirmation. Toutes vos actions et visites seront effacées des statistiques globales. Rassurez-vous : cette action ne supprime en aucun cas votre fiche participant ni vos véritables inscriptions, elle ne fait que remettre vos compteurs de visites à zéro.
6. Exporter le rapport statistique
Pour partager ces résultats avec votre équipe ou vos partenaires, remontez tout en haut de la page et cliquez sur le bouton Exporter Excel. Un fichier tableur sera généré et téléchargé instantanément sur votre ordinateur. Ce fichier contient plusieurs onglets regroupant la vue d'ensemble, le classement des pages consultées, les actions les plus fréquentes et le palmarès complet des participants les plus actifs.
